PiGNiTO

1. 목적 및 적용 범위

본 약관은 주식회사 에즈넷(ASNET, 이하 "공급자")이 개발·공급하는 문서 기반 AI 업무 플랫폼 PiGNiTO(이하 "본 서비스")의 이용 조건과 라이선스, 그리고 이용자·운영기관·공급자 사이의 권리, 의무, 책임 사항을 정합니다. 본 서비스에 로그인하여 이를 이용함으로써 이용자는 아래 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 서비스는 ① 운영기관의 서버에 설치되어 해당 기관이 직접 운영하는 설치형과, ② 공급자가 직접 서버를 운영하여 제공하는 클라우드형으로 제공되며, 제공 형태에 따라 일부 조항의 적용 주체가 달라집니다.

2. 공급자 정보

공급자: 주식회사 에즈넷 (ASNET)
사업자등록번호: 206-81-16375
제품명: PiGNiTO
주소: 서울특별시 성동구 아차산로7나길 18, 대선 APEX CENTER(성수에이팩센터) 301호
웹사이트: https://www.asnet.co.kr
기술지원: 전화 02-476-8980 / 이메일 younghoon@asnet.co.kr
지원 시간: 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 제외)
문의 방법: 전화 또는 이메일로 접수하며, 영업일 기준 48시간 이내에 답변을 드립니다.

3. 용어의 정의

운영기관: 본 서비스를 도입하여 자신의 구성원에게 제공하고 이를 운영하는 법인 또는 기관을 말합니다. 설치형에서는 본 서비스를 도입한 기관이, 클라우드형에서는 공급자가 운영기관에 해당합니다.
관리자: 운영기관이 지정하여 계정 발급, 권한 설정, 시스템 설정 권한을 부여받은 이용자를 말합니다.
이용자: 운영기관으로부터 계정을 발급받아 본 서비스를 사용하는 자를 말합니다.
이용자 콘텐츠: 이용자가 업로드한 문서와 첨부파일, 입력한 질의·프롬프트, 설정값, AI 생성 결과, 프로젝트 및 산출물 데이터를 말합니다.

4. 계정 및 접근 권한

본 서비스는 이용자가 스스로 가입하는 절차를 제공하지 않으며, 모든 계정은 운영기관의 관리자가 생성하고 승인합니다. 관리자는 구성원의 역할과 권한, 프로젝트 참여 범위, 데이터 열람 범위, 사용량 한도를 설정할 수 있습니다.

이용자는 부여받은 계정과 인증 정보를 안전하게 관리해야 하며, 이를 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다. 인증 정보의 유출이 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 관리자에게 알려야 합니다. 이용자는 허가된 범위 안에서만 본 서비스를 이용해야 합니다.

5. 이용자 콘텐츠

이용자 콘텐츠에 대한 소유권과 지적재산권은 이용자 또는 그가 소속된 운영기관에 있으며, 공급자는 이를 취득하지 않습니다. 공급자는 기술지원, 장애 대응, 유지보수를 위해 필요한 최소한의 범위에서만 운영기관의 요청 또는 동의를 받아 콘텐츠에 접근합니다.

이용자는 서비스 이용에 필요한 권리를 보유한 콘텐츠만 업로드해야 하며, 제3자의 권리, 비밀유지 의무 또는 법령을 침해하는 방식으로 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

6. AI 기능과 결과물

본 서비스의 AI 기능(문서 처리, 검색, 질의응답, 요약, 온톨로지 추출, 산출물 생성 등)은 이용자의 업무를 보조하기 위한 기능입니다. 생성된 답변, 요약, 추천, 자동화 결과는 부정확하거나 불완전할 수 있으므로, 중요한 의사결정이나 외부 제출 전에 이용자가 직접 원문과 대조하여 검토해야 합니다.

법률, 의료, 금융, 인사 등 고위험 판단에 결과물을 활용하는 경우 반드시 해당 분야 전문가의 검토를 거쳐야 하며, 본 서비스는 전문가의 판단이나 공식 문서를 대체하지 않습니다.

7. AI 처리 환경 및 외부 연동

본 서비스는 기본적으로 운영기관의 내부망에 설치된 자체 AI 처리 서버에서 문서 처리와 응답 생성을 수행하며, 이 경우 이용자 콘텐츠는 외부로 전송되지 않습니다.

다만 운영기관의 관리자가 외부 AI 모델 제공자의 API를 별도로 설정한 경우, 해당 기능을 사용할 때에 한하여 필요한 데이터가 외부 제공자에게 전송될 수 있습니다. 외부 API의 사용 여부와 대상 모델은 관리자 설정에서 확인하고 변경할 수 있으며, 이에 관한 자세한 내용은 「개인정보 처리방침」에서 안내합니다.

8. 라이선스 및 지적재산권

본 서비스와 그에 포함된 모든 구성요소(소프트웨어, 소스코드, 화면 디자인, 문서, 상표, 로고 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 공급자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 공급자는 계약에서 정한 범위와 기간 동안 본 서비스를 사용할 수 있는 권한(라이선스)만을 부여하며, 본 약관은 소유권이나 지적재산권을 양도하는 것이 아닙니다.

본 라이선스에서 명시적으로 허용하지 않은 모든 권리는 공급자에게 유보됩니다. 본 서비스가 제3자의 오픈소스 구성요소를 포함하는 경우, 해당 구성요소는 각각의 라이선스 조건을 따르며 그 목록은 제품에 동봉된 문서에서 확인할 수 있습니다.

9. 제한되는 사용

다음 행위는 공급자의 사전 서면 동의 없이 금지됩니다.

계약에서 정한 범위를 넘는 사용(허용 이용자 수, 기관, 설치 대수 초과 등)
본 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 번역, 역설계(리버스 엔지니어링)하거나 파생물을 제작하는 행위
본 서비스를 재판매, 대여, 재배포하거나 제3자에게 서비스 형태로 제공하는 행위
본 서비스의 명칭, 로고, 화면 디자인을 무단으로 사용하는 행위
경쟁 제품 개발 또는 성능 비교 결과의 공표를 목적으로 본 서비스를 분석하는 행위

계약 범위를 넘는 사용을 원하시는 경우, 사용 전에 반드시 공급자에게 문의하여 별도의 협의를 거쳐야 합니다. 사용 주체, 사용 목적, 예상 이용 인원 및 기간을 포함하여 younghoon@asnet.co.kr 으로 문의해 주시기 바랍니다. 협의 없이 이루어진 범위 초과 사용은 본 라이선스 위반에 해당하며, 공급자는 이에 대해 사용 중지 요청 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

10. 이용자의 금지 행위

타인의 계정, 시스템, 데이터에 무단으로 접근하는 행위
악성 코드 업로드, 과도한 요청, 우회 도구 사용 등으로 서비스 안정성을 해치는 행위
불법, 차별, 혐오, 폭력, 개인정보 침해 또는 권리 침해를 목적으로 하는 이용
보안, 사용량 제한, 접근 제어를 우회하거나 무력화하려는 행위
권한 없이 열람하게 된 문서, 대화 내용, 산출물을 외부로 유출하는 행위

11. 서비스의 변경 및 중단

기능 개선, 보안 조치, 운영상 필요, 법령 준수를 위해 본 서비스의 일부 기능이 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 공지하지만, 장애 대응이나 긴급 보안 조치가 필요한 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 설치형의 경우 서비스의 기동, 중단, 점검 일정은 운영기관이 관리합니다.

12. 기술지원 및 유지보수

공급자는 계약에서 정한 범위에 따라 설치 지원, 장애 대응, 결함 수정, 버전 업데이트를 제공합니다. 기술지원은 평일 09:00~18:00(토·일·공휴일 제외)에 전화 또는 이메일로 접수하며, 접수 후 영업일 기준 48시간 이내에 답변을 드립니다. 이용자는 개별 문의에 앞서 운영기관의 관리자를 통해 지원을 요청하는 것을 권장합니다.

13. 책임의 제한

본 서비스는 계약에서 정한 사양에 따라 제공되며, 그 밖의 특정 목적에의 적합성이나 무결함을 보증하지 않습니다. 공급자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자 콘텐츠 자체의 오류, 운영기관의 설정 또는 권한 관리 미흡, 외부 연동 서비스의 장애, AI 결과물의 활용으로 발생한 간접 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

다만 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 해당 법령이 우선하며, 공급자와 운영기관 사이의 개별 계약에 본 조와 다른 내용이 있는 경우 해당 계약이 우선합니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 본 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자는 상호 협의를 통한 해결을 우선합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

15. 약관의 변경

공급자는 서비스 기능, 운영 정책, 관련 법령의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 시 본 문서의 시행일이 갱신되며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 별도 안내를 통해 고지합니다. 변경 이후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

16. 문의처

본 서비스 또는 본 약관에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: younghoon@asnet.co.kr
전화: 02-476-8980 (평일 09:00~18:00, 토·일·공휴일 제외)
웹사이트: https://www.asnet.co.kr